Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Scalient-Group (Inhaber: Ben Heister) — Software „Fahrtreu“

Stand: Mai 2026

Scalient-Group (Einzelunternehmen)
Inhaber: Ben Heister
August-Macke-Str. 60, 50181 Bedburg, Deutschland
USt-IdNr.: DE 453606911
E-Mail: kontakt@fahrtreu.de
Tel: +49 162 1850857

§ 1Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Leistungen der Scalient-Group (Inhaber: Ben Heister), August-Macke-Str. 60, 50181 Bedburg (nachfolgend „Anbieter“), im Zusammenhang mit der Software „Fahrtreu“.
  2. Die AGB richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Die Nutzung der Software durch Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist ausgeschlossen.
  3. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

§ 2Vertragsgegenstand

  1. Gegenstand dieser AGB ist die Bereitstellung der Software-as-a-Service-Lösung „Fahrtreu“ — einer digitalen Plattform zur Kundenbindung in Autohäusern.
  2. Die Lösung umfasst insbesondere:
    • eine White-Label-App im individuellen Branding des Kunden,
    • ein digitales Treuesystem mit konfigurierbaren Stufen und Prämien,
    • ein Admin-Dashboard zur Verwaltung und Auswertung,
    • automatisierte Kundenkommunikation (z. B. Push-Benachrichtigungen, E-Mails).
  3. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot bzw. der Leistungsbeschreibung.

§ 3Vertragsschluss

  1. Ein Vertragsangebot erfolgt durch den Anbieter nach einem persönlichen Demo-Gespräch und einer individuellen Bedarfsanalyse.
  2. Der Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters zustande. Die Darstellung der Software auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar.
  3. Der Anbieter behält sich vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

§ 4Leistungsumfang

  1. Der Anbieter stellt die Software „Fahrtreu“ als Software-as-a-Service (SaaS) bereit. Die Software wird auf Servern des Anbieters bzw. eines von ihm beauftragten Hosting-Dienstleisters gehostet und über das Internet zur Verfügung gestellt.
  2. Der Leistungsumfang umfasst im Einzelnen:
    • Bereitstellung der White-Label-App im Branding des Kunden,
    • Zugang zum Admin-Dashboard für Verwaltung, Konfiguration und Reporting,
    • technischen Support per E-Mail während der üblichen Geschäftszeiten (Mo.–Fr., 09:00–17:00 Uhr),
    • regelmäßige Updates, Sicherheitspatches und Weiterentwicklung der Plattform.
  3. Der Anbieter ist berechtigt, die Software weiterzuentwickeln und den Funktionsumfang zu erweitern, soweit dies den vertraglich vereinbarten Leistungsumfang nicht wesentlich einschränkt.

§ 5Pflichten des Kunden

  1. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung und während der Nutzung korrekte und vollständige Daten bereitzustellen und diese bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.
  2. Der Kunde verpflichtet sich, die Software nicht missbräuchlich zu nutzen, insbesondere keine rechtswidrigen Inhalte zu verbreiten und keine Maßnahmen zu ergreifen, die die Funktionsfähigkeit der Software gefährden.
  3. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Der Kunde haftet für sämtliche Aktivitäten, die unter seinen Zugangsdaten erfolgen.
  4. Für sämtliche Inhalte, die der Kunde über die Plattform veröffentlicht oder verbreitet, trägt der Kunde die alleinige Verantwortung.

§ 6Preise und Zahlung

  1. Für die Nutzung der Software zahlt der Kunde eine monatliche Nutzungsgebühr gemäß dem individuell vereinbarten Angebot.
  2. Gegebenenfalls fällt eine einmalige Einrichtungsgebühr für Setup, Branding und Onboarding an. Diese wird im Angebot gesondert ausgewiesen.
  3. Alle Preise verstehen sich in Euro netto zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
  4. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zur Zahlung fällig.
  5. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Software nach vorheriger Mahnung vorübergehend zu sperren.

§ 7Laufzeit und Kündigung

  1. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate ab Bereitstellung der Software.
  2. Der Vertrag verlängert sich automatisch um jeweils weitere 12 Monate, sofern er nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit gekündigt wird.
  3. Die Kündigung bedarf der Schriftform oder kann per E-Mail an kontakt@fahrtreu.de erfolgen.
  4. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Kunde trotz Mahnung und Nachfristsetzung mit der Zahlung von mehr als zwei Monatsbeträgen in Verzug ist.
  5. Nach Vertragsende wird der Zugang des Kunden zur Software deaktiviert. Der Kunde hat die Möglichkeit, seine Daten innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsende zu exportieren.

§ 8Datenschutz

  1. Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO und des BDSG. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
  2. Soweit der Anbieter im Rahmen der Vertragsabwicklung personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO ab.
  3. Der Kunde ist für die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Anforderungen hinsichtlich der von ihm über die Software verarbeiteten personenbezogenen Daten seiner Endkunden selbst verantwortlich.

§ 9Haftung

  1. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
  2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
  3. Die Haftung für Personen- und Datenverluste bleibt von den vorstehenden Beschränkungen unberührt.
  4. Eine darüber hinausgehende Haftung des Anbieters ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

§ 10Gewährleistung

  1. Der Anbieter gewährleistet eine Verfügbarkeit der Plattform von 99,5 % im Jahresmittel. Bemessungsgrundlage ist die Gesamtzeit abzüglich geplanter Wartungsfenster.
  2. Geplante Wartungsfenster werden dem Kunden mindestens 48 Stunden im Voraus per E-Mail oder über das Admin-Dashboard angekündigt und finden nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten statt.
  3. Mängel sind vom Kunden unverzüglich nach Entdeckung schriftlich oder per E-Mail unter genauer Beschreibung des Fehlers anzuzeigen.
  4. Der Anbieter wird angezeigte Mängel innerhalb angemessener Frist beseitigen. Der Anbieter hat das Recht, zunächst Nacherfüllung zu leisten.

§ 11Geistiges Eigentum

  1. Sämtliche Rechte an der Software „Fahrtreu“, einschließlich Quellcode, Design, Dokumentation, Marken und sonstigen Schutzrechten, verbleiben beim Anbieter.
  2. Der Kunde erhält für die Dauer der Vertragslaufzeit ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht an der Software im vereinbarten Umfang.
  3. Der Kunde darf die Software weder verändern, dekompilieren, zurückentwickeln noch Dritten — ganz oder teilweise — zugänglich machen, es sei denn, dies ist gesetzlich ausdrücklich erlaubt.

§ 12Änderungen der AGB

  1. Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies unter Berücksichtigung der Interessen des Anbieters für den Kunden zumutbar ist.
  2. Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor dem geplanten Inkrafttreten in Textform (z. B. per E-Mail) mitgeteilt.
  3. Der Kunde hat das Recht, den Änderungen innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung zu widersprechen. Der Widerspruch bedarf der Textform.
  4. Widerspricht der Kunde nicht fristgerecht, gelten die geänderten AGB als vom Kunden angenommen. Der Anbieter wird den Kunden in der Änderungsmitteilung gesondert auf die Widerspruchsfrist und die Folgen eines ausbleibenden Widerspruchs hinweisen.
  5. Im Falle eines fristgerechten Widerspruchs steht beiden Parteien ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung zu.

§ 13Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
  2. Sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag Köln.
  3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hierdurch nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame und durchführbare Regelung, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt (salvatorische Klausel).
  4. Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.